Bir firmanın ya da markanın dijital ortamdaki pazarlama sürecine verilen addır. Dijital kanalları kullanan bu verimli pazarlama yönteminin önde gelenleri internet, sosyal medya ve mobil platformlardır.
Son yapılan araştırmalara göre Türkiye nüfusunun %50 aktif olarak interneti kullanmakta bu da güncel satış tekniklerindeki dönüşümün sebebini açıkça ortaya koyuyor. E-ticaret ve mobil pazarlama güncel olarak tüketiciler tarafından alternatif yöntemleri seçerek ürünün satışını yapar. Dijital pazarlama geleneksel pazarlama yöntemlerine göre daha güncel ve yeni dünyaya uyum sağlıyor.

Dijital pazarlama dünyasında her iş bir amaç bir hedef için yapılır. Bu nedenle işe başlamadan önce firmanızın hedef kitlesini belirlemeli, kendi çizdiğiniz sınırlar içerisinde hareket etmelisiniz. Müşterilerinizin demografik yapısını, nelere ilgi duyduğunu nerelerde yaşadığını, vakit geçirdiğini bir kenara not etmelisiniz. İnternet reklamlarını verirken seçtiğiniz hedef kitleye göstermeli, konumlanmış bir insan topluluğuna reklamlarınızı iletmelisiniz. Sosyal medyada, web sitesi bannerlarında bu kitleden çıkmayarak stratejiler geliştirmelisiniz.

Dijital dünyada birçok kanalı iyi bir şekilde kullanmalı, bütüncül bir şekilde yaklaşmalısınız. Sosyal medya, görsel reklamlar, arama motoru reklamları birbirini tamamlamalı, oluşturacağınız stratejiyi birbirini tamamlayacak şekilde inşa etmelisiniz.

Hangi hedef kitleye gideceğimizi bulduk, tüm kanallardan reklam verdik ve şimdi sıra geldi gelen kullanıcıya tekrar reklam yapmaya, dijital pazarlama dünyasının kilit noktalarından biri de yeniden pazarlama yapmaktır. Web sitesine, mobil uygulamaya gelen kullanıcılara internetin diğer mecralarında da görünmek marka imajına satın alma davranışına olumlu yönde katkı yapar.

Arama motorları dijital dünyada varlığını güçlendirmek isteyen firmalar için son derece etkili bir kaynaktır. Arama motoru üzerinde vereceğiniz reklamlar sizlere net müşteri olarak geri dönüş yapar. Örneğin, saç bakım ürünü satan bir firma için arama motorunda “saç bakım ürünü fiyatları” yazan bir müşteri satın almaya oldukça heveslidir. İnternet dünyasında bu aramanın aylık 10.000 civarında olduğunu düşünürsek yalnızca arama motoru reklamları dahi bir firmayı çok büyük başarılara taşıyabilir.

Arama motoru reklamları dışında reklam yapmadan da yapabileceğiniz optimizasyonlar, çalışmalar yer alabiliyor. Web sitenizi geliştirerek, kullanıcı için daha faydalı bir hale getirerek arama motoru optimizasyonlarınızı gerçekleştirebilir, organik olarak daha fazla kişiye ulaşabilirsiniz.

Sosyal medyayı doğru ve etkili bir biçimde kullanmak gerekir. Sosyal medya içerisinde paylaşım yapmak yetmez. Hangi sosyal medyada hangi amaç ile çalışılacağı da belirlenmelidir. Hedef kitle ne istiyor sizi neden takip etmeli her bir aşama istenilen biçimde organize edilmelidir.

Kullanıcı her zaman güzel şeyler görmek güzel bir arayüz ile işini gerçekleştirmek ister. Bu nedenle web sitenizin mobil uygulamanızın kullanıcının beklediği, istediği güzellikte olması gerekmektedir. Burada sizin zevkiniz değil kullanıcının zevki esas alınarak hareket edilmelidir. Site sizin için güzel olmasa da kullanıcı rahat bir şekilde kullanabiliyorsa kullanıcı deneyimi ve tasarımı için doğru hamleler yapılmıştır.

Dijital pazarlamada doğru mesajlar vermek müşteriyi doğru şekilde yönlendirmek oldukça kritiktir. Web siteleri içerisine yerleştireceğiniz bannerlar, reklam diliniz, sosyal medyadaki diliniz ve müşteri ile iletişime geçiş şekliniz firmanızın dijitalde büyüyüp büyüyemeyeceğini belirler. Müşteriniz için süreç haritası çıkararak süreci yönetmeyi kesinlikle ihmal etmemelisiniz.